Уважаемые пациенты!
Администрация КГБУЗ «Норильская МДБ» информирует вас о результатах проведения независимой оценки качества оказания услуг в 2016 году.
По результатам проведения независимой оценки качества оказания услуг в амбулаторных условиях общая сумма набранных баллов составила 60 баллов (из 73 максимальных):
- Показатель открытости и доступности информации — 14 баллов (из 14 максимальных).
- Показатель комфортности условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения — 16 баллов (из 24 максимальных).
- Показатель времени ожидания предоставления медицинских услуг — 10 баллов (из 15 максимальных).
- Показатель доброжелательности, вежливости и компетентности работников — 10 баллов (из 10 максимальных).
- Показатель удовлетворённости оказанными услугами — 9 баллов (из 10 максимальных).
По результатам проведения независимой оценки качества оказания услуг в условиях стационара общая сумма набранных баллов составила 64 балла (из 75 максимальных):
- Показатель открытости и доступности информации — 14 баллов
- Показатель комфортности условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения — 11 баллов (из 21 максимального).
- Показатель времени ожидания предоставления медицинских услуг — 14 баллов (из 15 максимальных).
- Показатель доброжелательности, вежливости и компетентности работников — 10 баллов (из 10 максимальных).
- Показатель удовлетворённости оказанными услугами — 15 баллов (из 15 максимальных).
Анкета может быть заполнена в электронном виде на сайте учреждения /www.ndgb.ru/, а так же на бумажном носителе в детской поликлинике, круглосуточном и дневном стационарах КГБУЗ «Норильская МДБ».
Просим вас принять активное участие в оценке качества оказываемых медицинских услуг нашим учреждением!